COFIDIS - Accompagnement, informations et conseils

Accompagnement, informations et conseils

Dans un contexte de crise financière et économique internationale, et d’une plus grande précarité sur le marché de l’emploi, le Groupe COFIDIS Participations est particulièrement attentif à l’amélioration constante de l’accompagnement de ses clients, qu’il s’agisse de la gestion de leur crédit ou de leur compte bancaire. Forums ou sites internet, analyse budgétaire personnalisée et approfondie, conseiller personnel attitré… font ainsi partie des outils mis en place dans les différentes sociétés du Groupe en France et en Europe.

Tour d'horizon

CREATIS propose, dans ses agences, un service d’accompagnement et de coaching budgétaire baptisé « Mon budget & Moi ». Il consiste en une analyse personnalisée du budget du client par un conseiller ainsi qu’un outil de gestion financière en ligne.
Monabanq attribue à chacun de ses clients le « Conseiller Personnel Attitré » le plus adapté à son profil bancaire, après avoir recueilli ses projets, ses attentes et besoins lors de « l’appel découverte » effectué dans les premiers jours de l’ouverture du compte bancaire.

Au Portugal, COFIDIS a lancé energiafinanceira.com, un mini site qui apporte aux familles portugaises des conseils sur la gestion de leur budget à travers une formation en ligne, un simulateur et un blog.